PENGARUH RATING DAN ONLINE CONSUMER REVIEW TERHADAP MINAT BELI DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI PEMEDIASI PADA MARKETPLACESHOPEE DALAM PERSFEKTIF EKONOMI ISLAM (Studi pada Mahasiswa Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung)

Tiara Ramadhani, VIcky F Sanjaya

Abstract


Seiring dengan perkembangan zaman, teknologi dan informasi didunia khususnya internet mengalami perkembangan yang sangat pesat. Perkembangan internet di Indonesia juga telah mempengaruhi stabilitas ekonomi. Berbagai transaksi jual beli yang sebelumnya hanya bisa dilakukan dengan tatap muka secara langsung, kini dapat diakses dengan mudah hanya menggunakan smartphone. Penelitian ini bertujian untuk menguji pengaruh rating dan online consumer review terhadap minat beli dengan kepercayaan sebagai pemediasi pada marketplace shopee. Penelitian ini dilatar belakangi oleh pemalsuan rating dan online consumer review yang akan mempengaruhi minat beli konsumen. Penelitian ini juga untuk mengetahui perspektif ekonomi islam terhadap rating, online consumer review, kepercayaan, dan minat beli. Penelitian ini menggunakan data kuantitatif dan metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitianini adalah kuesioner yang menggunakan skala likert. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah mahasiswa UIN Raden Intan Lampung yang menggunakan shopee sebaga tempat berbelanja online. Sedangkan sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden dan menggunakan teknik pengambilan sampel berdasarkan Quota Sampling. Dengan menggunakan path analysis hasil penelitian menunjukkan bahwa rating dan online consumer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen. Rating dan online consumer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan. Kepercayaan memediasi hubungan antara rating dan online consumer review terhadap minat beli.


Keywords


Rating, Online Consumer Review, Kepercayaan, Minat Beli, Shopee.

Full Text:

PDF

References


Aftika Sonia, Kartika Winda. 2020. “Pengaruh Rating dan Online Consumer Review Belanja di Shopee Terhadap Minat Beli”. Jurna Manajemen Bisnis.

Anwar, Rosian. 2016. “Pengaruh Kepercayaan dan Resiko pada Minat Beli Belanja Online”. Jurnal Managemen dan Bisnis Sriwijaya. Vol.14, No.2.

Anggaraini, Chindy Ayu. 2018. “Cyberbranding Supaya Membangun Brand Awarness Shoppe Indonesia”. Jurnal Komunikasi dan Media. Vol.2, No.2.

Arbaini, Pratiwi, dkk. 2020. “Pengaruh Consumer Online Rating dan Review terhadap Keputusan Pembelian Ada Pengguna Marketplace”. Jurnal Bisnis dan Manajemen. Vol.7, No.1.

Ardianti, Asri Nugeahani. “Pengaruh Online Consumer Review dan Online Consumer Rating Terhadap Kepercayaan Konsumen Remaja Kota Mataram Pada Pembelian Produk Fashion Shoppe Online Shop”.

Ardianto, Elvinaro. 2016. “Metodologi Penalitian Untuk Publik Relations Kuantitatif dan Kualitatif”. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.

Ardianto, Elvinaro, dan Q-Aness, Bambang 2009. “Filsafat Ilmu Komunikasi”. Bndung.

Astuti, Rini, Dewi Permata anisa, TheInflunce Reviews Price and Online On Product Purchase Decisions In Fashion Category in Shopee.

Auliya, Zakky Fatma dkk. 2017. “Pengaruh Online Consumer Review dan Rating: Kekuatan baru Pada Pemasaran Online Di Indonesia”. Ebbank.

Ayustira, Nirwana, dan Latief Fitriani. 2020. “Pengaruh Online Consumer Review dan Consumer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Di Sociolla”. Jurnal Mirai Management. Vol.6, No.1.

Damayanti, Riska Sri. “Pengaruh Online Consumer Review and Rating, E-Service Quality dan Price Terhadap Minat Beli Pada Online Markeplace Shoppe, (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadyah Magelang)”. Jurnal Prosiding 2nd Bussiness and Economics Conference In Utilizing Of Modern Techonolgy. ISSN 2662-9404.

Dr. Fauzi, Ika Yunia. Dan Dr. Riyadi, Abdul Kadir. “Prinsip Dasar Ekonomi Islam Perpektif Maqashid Al-Syariah”.

Daulay, Nuraini. 2020. “Pengaruh Online Consumer Review dan Online Consumer Rating terhadap Keputusan Pembelian Melalui Marketplace Shopee”.

Fakri, Ahmad. 2016. “Pengaruh Online Consumer Review dan Rating Terhadap Kepercayaan dan Minat Pembalian Pada Online Marketplace Indonesia”. Surbaya.

Haryanto, Resty Avita. 2013. “Strategi Promosi Kualitas Produk, Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Restoran MC Donald’s”. Manado: EMBA.

https://kbbi.web.id/pengaruh.html (diakses pada tanggal 22 Februari 2021 pukul 13.46

https://thidiweb.com/sejarah-shopee/. (di akses pada tanggal, 1 Desember 2020).

Janti, Suhar.2014. “Analisis Validitas dan Reabilitas dengan Skala likert terhadap Pengembangan SI/TI dalam Penentuan Pengambilan Keputusan Penerapan Strategic Planning pada Industri Garmen

“. Yogyakarta.

Kamila, Korina Tasya, dkk. 2019. “Pengaruh Online Consumer Review Terhadap Keputusan Pembelian”. Jurnal Administrasi. Vol.72, No.1.

Muslich, Ahmad Wardi. 2017. “Fiqh Muamalah”. Jakarta:Amzah.

Munte, Risma Nurhaini dkk. 2020. “Pengaruh Online Consumer Review terhadap kepercayaan dan minat beli Marketplace Shopee”. Jurnal Education and Development.

Rahman, M. Taufik, dan Mustari, Mohamad. 2012. “Pengantar Metode Penelitian”. Yogyakarta:Laksbang Presindo.

Picaully, Maria Regina. 2018. “Pengaru Kepercayaan Pelanggan Terhadap Niat PembelianGadget Di Shopee Indonesia”. Jurnal Manajemen Maranatha. Vol.18, No. 1.

Ruslan, Rosady. 2017. “Metode Penelitian Public Relation dan Komunikasi”. Jakarta: PT. RajaGrafIndo.

Prof. Dr. Afrizal. 2014. “Metode Penelitian Kualitatif”.Jakarta: PT. RajaGrafIndo.

Prof. Dr. H. Suhendi Hendi. 2014. “Fiqih Muamalah”. Jakarta:Rajawali Pers.

Pusat Pengkajian dan Pengembangan Ekonomi Islam. Jakarta, 2014. (P3E1), Ekonomi Islam.

Sartika Widya. 2018. “Analisis Kualitas Pelayanan dengan Menggunkan E-Service Quality Untuk Mengetahui Kepuasan Pelanggan Belanja Online Shopee”. Jurnal Manajemen Pemasaran. Vol.2, No.2.

Semiawan, Conny R. 2010. “Metode Penelitian Kualitatif”. Jakarta:PT. Grasido.

Sanjaya, Vicky F dkk. 2020. “Online Consumer Review, Brand Community, Trust an Consumer Purchase Decision in Indonesia”. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam.

Sanny Hanjaya. 2016. Pengaruh Kualitas Produk, Pengetahuan Produk dan Keragaman Menu terhadap Keputusan Pembelian Produk Latte. Performa: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Vol.1, Nomor 2.

Subagyo, joko. 2015. “Metode Penelitian dalam teori dan Praktek”. Jakarta:Rineka Cipta.

Sudjatmika, Fransiska Vania. 2017. “Pengaruh Harga Ulasan Produk, Kemudahan, dan Keamanan terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Di Tokopedia.com”. Jurnal UKP.

Sumar’in. 2013. “Ekonomi Islam Sebuah Pendekatan Ekonomi Mikri Perspektif Islam”. Yogayakarta:Graha Ilmu.

Sustina, 2003. “Konsumen dan Komunikasi Pemasaran”. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Tjiptono, Fandy. 2001. “Strategi Pemasaran”. Yogyakarta.

Wahyudi, Taesar. “Pengaruh Online Consumer Review dan Online Consumer Rating terhadap kepercayaan Konsumen Remaja Kota Mataram Pada Pembelian Produk Fashion Shopee Online Shope”.

Yubo and Xie Jinhong. “Online Consumer Review A new Element Of Marketing Communications Mix”

Zidana, Ltika. 2019. “Pengaruh Online Consumer Review da Rating Terhadap Kepercayaan serta Dampaknya pada Keputusan Pembelian”. Jurnal Manajemen.




DOI: http://dx.doi.org/10.24042/revenue.v2i2.9623

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


View My Stats

Manajemen Bisnis Syariah UIN Raden Intan Lampung