EFFECT OF PERCEIVED EASE OF USE, REVENUE AND CUSTOMER PERCEIVED BENEFIT ON CONSUMER BEHAVIOR OF E-WALLET SERVICE USERS ACCORDING TO ISLAMIC PERSPECTIVE (Study on Generation Z GoPay service users in Bandar Lampung)

Pramita Hasan , Evi Ekawati , Melda Tegar

Abstract


Excessive consumption can affect the financial stability of individuals as well as society in general. This study aims to examine the effect of perceived Ease of Use, income, and Customer Perceived Benefit on consumer behavior of e-wallet service users from an Islamic perspective, especially in Generation Z of GoPay service users in Bandar Lampung. This study uses a quantitative approach with survey methods through questionnaires as a data collection tool. The research sample is GoPay users in Bandar Lampung who are part of Generation Z. The data analysis technique used is multiple regression to test the relationship between the independent variables (Ease of Use, income, and Customer Perceived Benefit) with the dependent variable (consumptive behavior). The Data in this study is the primary data processed using SMART PLS 4 software. The perception of Ease of Use has an original sample value of 0.213 which means that it has a positive relationship and the perception of Ease of Use also has a T-statistical value of 2.110 > 1.661 and a p-value of 0.035 < 0.05 which means that the relationship is significant. It can be concluded that the first hypothesis of the perception of Ease of Use has a positive and significant effect on consumptive behavior. this study is in accordance with the theory of Tam (Technology Acceptance Model) which explains that the idea of Tam (Technology Acceptance Mode)l is an information systems theory that aims to explain how consumers understand and use various data technologies. when a person believes that using a system will make his work easier. convenience can help save time and effort when using a particular technology system because people will find the system or technology easy to use. As a result, transactions will become easier for the general public.   Consumptive behavior is the desire to buy goods or services even though they are not necessary to achieve the highest level of success.

Keywords


Keywords: Ease Of Use Perception, Revenue, Customer Perceived Benefit, Consumptive Behavior

Full Text:

PDF

References


Alfaris, M. (2023). PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN, DAN PERSEPSI KEAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN APLIKASI PEMBAYARAN DIGITAL (E-WALLET). Jurnal Mahasiswa Akuntansi Samudra, 4(2), 67–74. https://doi.org/10.33059/jmas.v4i2.7450

Ardiani, D. R. (2019). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MENGGUNAKAN APLIKASI PEMBELIAN TIKET FILM TIX. ID DI YOGYAKARTA. Universitas Islam Indonesia.

Astuti, W. K. (2022). Analisis Pengaruh Kemudahan, Manfaat Dan Fitur Layanan Fintech Payment Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa (Studi Kasus Pada Mahasiswa Surakarta). Universitas Islam Negeri Raden Mas Said Surakarta.

Aulia, T. (2023). Pengaruh kepercayaan, kemudahan penggunaan dan harga terhadap keputusan pembelian pada E-Commerce Shopee di Bandar Lampung. Journal Strategy of Management and Accounting Through Research and Technology (SMART), 2(2), 58–69. https://doi.org/https://doi.org/10.33365/smart.v2i2.3665

Bado, B., Herdianto, T. K., Hastuti, D. R. D., & Jamil, M. (2024). Pengaruh Kenyamanan dan Manfaat E-Wallet Terhadap Perilaku Konsumen di Kota Makassar. Jurnal Kolaboratif Sains, 7(5), 1768–1776. https://doi.org/https://doi.org/10.56338/jks.v7i5.5367

Baining, M. E., & Ekawati. (2018). Pengaruh Pendapatan Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa Penerima Beasiswa Bidikmisi Di Kota Jambi. Jurnal Syariah, 6(1), 89–111.

Basalamah, R., Nurdin, N., Haekal, A., Noval, N., & Jalil, A. (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Risiko Terhadap Minat Menggunakan Financial Technology (Fintech) Gopay Pada Generasi Milenial Di Kota Palu. Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Bisnis Islam, 4(1 SE-Articles). https://doi.org/10.24239/jiebi.v4i1.93.57-71

Br SINAGA, M. (2022). Dampak Perkembangan Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa (Studi Kasus Pada Mahasiwa Universitas HKBP Nommensen Medan).

Cahyaningtyas, S., & Gufron, M. (2023). Pengaruh Pendapatan Orangtua Dan Gaya Hidup Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas Bhinneka Pgri Tulungagung. Jurnal Economina, 2(2), 423–432. https://doi.org/10.55681/economina.v2i2.313

Dany, A. S. R., & Susanti, A. (2023). Pengaruh Pendapatan, Literasi Keuangan Dan Kontrol Diri Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa Di Surakarta. Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 2(4), 310–324.

Desfayanti. (2021). Hubungan Kemudahan Penggunaan M-Banking Dengan Perilaku Konsumtif Pada Mahasiswa Universitas Negeri Padang Pengguna Shopee. Jurnal Manajemen Psikologi Jambi, 6(1), 11–18.

Firda Tazqiyatu Rohmah, Firda Silviahana, Amanda Titasyfa, Zaini Ibrahim, & Wahyu Hidayat. (2024). PENGARUH GAYA HIDUP DAN PERILAKU KONSUMTIF BELANJA ONLINE PADA REMAJA . Jurnal Intelek Insan Cendikia, 1(4 SE-Articles), 1199–1210. https://jicnusantara.com/index.php/jiic/article/view/619

Fitria, E. (2022). Analisa Penggunaan E-Wallet dalam Keseharian Masyarakat di Kabupaten Labuhanbatu. ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting, 3(2), 281–285. https://doi.org/https://doi.org/10.47065/arbitrase.v3i2.480

Frialyan, S. Z., Mulyadi, D., & Sandi, S. P. H. (2023). The Effect Of Ease Of Use Of Mobile Banking And Lifestyle On Consumptive Behavior In Generation Z. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(5), 4724–4731.

Hairuddin, H., & Mardiana, A. (2021). Dampak Covid-19 terhadap Pendapatan Pedagang Pasar Tradisional di Desa Limehe Timur. Madani: Jurnal Pengabdian Ilmiah, 4(2 SE-Artikel), 84–98. https://doi.org/10.30603/md.v4i2.2353

Hasibuan, P. A., Harahap, H. J., & Lubis, A. (2024). TINJAUAN EKONOMI ISLAM TERHADAP KONSEP PENGUPAHAN KARYAWAN: Studi Kasus di Pondok Ikan Bakar Mazari Desa Huta Raja Lama Kecamatan Sosa. Nahdatul Iqtishadiyah: Jurnal Perbankan Syariah, 3(2 SE-Articles), 21–35. https://ejournal.stai-br.ac.id/index.php/nahdatuliqtishadiyah/article/view/133

Hendrayana, I. G., Suprayitno, D., Judijanto, L., Kosadi, F., Kusumastuti, S. Y., & Sepriano, S. (2024). E-Money: Panduan Lengkap Penggunaan dan Manfaat E-Money dalam Era Digital. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

Herianti, H., Rosmini, R., & Otong Karyono. (2024). PANDUAN MAQASID SYARIAH UNTUK KONSUMEN SKINCARE: INTEGRASI HALAL, KESEHATAN, DAN KEBERLANJUTAN (Studi Pada pengguna Skincare di Kabupaten Bone). Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 4(1 SE-Articles), 341–354. https://bajangjournal.com/index.php/Juremi/article/view/8246

Khoiriyah, A. (2024). Pengaruh Religiusitas, Pendapatan, dan Pengetahuan Produk Terhadap Minat Pengajuan KPR Syariah di Bank Syariah Indonesia Kcp Medan Sukaramai. Mumtaz: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam, 3(2), 99–108. https://doi.org/https://doi.org/10.55537/mumtaz.v3i2.916

Kumala, I., & Mutia, I. (2020). Pemanfaatan Aplikasi Dompet Digital Terhadap Transaksi Retail Mahasiswa. Semnas Ristek (Seminar Nasional Riset Dan Inovasi Teknologi), 4(1). https://doi.org/https://doi.org/10.30998/semnasristek.v4i1.1118

Kustaji, K., Agustino, M. R., Noor, F., Budianto, B., & Calista, S. F. (2024). Consumer Behavior dan Kenyamanan Belanja Terhadap Keputusan Memilih Belanja pada Toko Ritel Modern di Bojonegoro. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(4 SE-Articles), 3805–3812. https://doi.org/10.31004/innovative.v4i4.13399

Kusuma, H., & Asmoro, W. K. (2020). PERKEMBANGAN FINANCIAL TECHNOLOGI (FINTECH) BERDASARKAN PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM. Istithmar, 4(2 SE-Articles). https://doi.org/10.30762/istithmar.v4i2.14

Lestari, M., Soleh, A., & Nasution, S. (2023). The Effect of E-Wallet and E-Money on Consumptive Behavior of the People of Bengkulu City. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Dan Keuangan, 4(1 SE-Articles), 85–94. https://doi.org/10.53697/emak.v4i1.1117

Ma’ruf, S. (2023). Analisis Pendapatan Masyarakat di Madiun dalam Mencukupi Kebutuhan (Utilitas). Social Science Academic, 1(1), 119–128. https://doi.org/https://doi.org/10.37680/ssa.v1i1.3317

Maharani, P. R. (2023). The Effect Of Using GoPay Digital Wallet On Consumptive Behavior Of Bandung State Polytechnic Students . International Journal Administration, Business & Organization, 4(3 SE-Research Articles), 58–70. https://doi.org/10.61242/ijabo.23.273

Miswanto, M., Sidik, P. A., & Arrafi, M. F. (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, Promosi E-Wallet dan Lingkungan Teman Sebaya terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa. Jurnal Bisnis dan Ekonomi, 28(2), 136–151. https://doi.org/10.35315/jbe.v28i2.9274

Mujahidin, A., & Astuti, R. P. F. (2020). Pengaruh Fintech e-wallet Terhadap Perilaku Konsumtif Pada Generasi Millennial. Inovbiz: Jurnal Inovasi Bisnis, 8(2), 143. https://doi.org/10.35314/inovbiz.v8i2.1513

Mukhtisar, M., Tarigan, I. R. R., & Evriyenni, E. (2021). Pengaruh Efisiensi, Keamanan Dan Kemudahan Terhadap Minat Nasabah Bertransaksi Menggunakan Mobile Banking (Studi Pada Nasabah Bank Syariah Mandiri Ulee Kareng Banda Aceh). Jihbiz: Global Journal of Islamic Banking and Finance, 3(1), 56–72. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.22373/jihbiz.v3i1.9632

Nadhilah, P., Jatikusumo, R. I., & Permana, E. (2021). Efektifitas penggunaan e-wallet dikalangan mahasiswa dalam proses menentukan keputusan pembelian. JEMMA (Journal of Economic, Management and Accounting), 4(2), 128–138. https://doi.org/https://doi.org/10.35914/jemma.v4i2.725

Pramita, H. (2024). PENGARUH PERSEPSI EASE OF USE, PENDAPATAN DAN CUSTOMER PERCEIVED BENEFIT TERHADAP PERILAKU KONSUMTIF PENGGUNA LAYANAN E WALLET MENURUT PERSPEKTIF ISLAM (Studi Pada Generasi Z Pengguna Layanan GoPay di Bandar Lampung). UIN Raden Intan Lampung. https://repository.radenintan.ac.id/id/eprint/35337

Pudjitriherwanti, A. (2019). Ilmu Budaya Dari Strukturalisme Budaya Sampai Orientalisme Kontemporer. CV. RIZQUNA.

Purwaningsih, S., Maulina, V., & Mardiana Firdaus, R. (2017). Pengaruh Konsep Diri, Lingkungan Teman Sebaya, Dan Pendapatan Orang Tua Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa Dengan Pengetahuan Teori Ekonomi Mikro Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Riset Pendidikan Ekonomi, 2(1), 1–12.

Putri, A. F. C. (2024). Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan, Risiko, Keamanan, dan Word Of Mouth Terhadap Minat menggunakan Quick Response Code Indonesian Standard (Qris) Pada Pelaku UMKM Kabupaten Sleman. Universitas Islam Indonesia.

REMITANNISA, A. (2022). NALISIS STRATEGI KOMPETITIF TERHADAP PENINGKATAN PENDAPATAN PEREKONOMIAN DAN PENGANGGURAN DITINJAU DARI PERSPEKTI EKONOMI ISLAM (Studi Pada UMKM Puteri Tapis Centra Tenun Dusun SailingKecamatan Sumberejo Kabupaten Tanggamus). UIN RADEN INTAN LAMPUNG.

Rodiah, S. R., & Melati, I. S. (2020). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kemanfaatan, Risiko, dan Kepercayaan terhadap Minat Menggunakan E-wallet pada Generasi Milenial Kota Semarang. Journal of Economic Education and Entrepreneurship; Vol 1 No 2 (2020): December 2020DO - 10.31331/Jeee.V1i2.1293 . https://e-journal.ivet.ac.id/index.php/jeee/article/view/1293

Rucita, S. R. (2023). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Penggunaan, Harga dan Gaya Hidup Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa UMY. Journal of Environmental Economics and Sustainability, 1(1), 1–16. https://doi.org/10.47134/jees.v1i1.63

Rusbianti, M. A., & Canggih, C. (2023). E-Wallet dan Perilaku Konsumsi Islam. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 9(1), 516–524. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v9i1.7638

Safira, R., Sugianto, S., & Harahap, R. D. (2023). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, dan Manfaat Digital Payment Sebagai Alat Pembayaran Terhadap Perilaku Konsumtif Individu Dengan Digital Savvy Sebagai Variabel Moderating. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 5(6), 2859–2878. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v5i6.3694

Schiffman, L. G., Kanuk, L. L., & Kumar, S. R. (1951). Consumer. Marketing.

Solihat, A. N., & Arnasik, S. (2018). Pengaruh literasi ekonomi terhadap perilaku konsumtif mahasiswa jurusan pendidikan ekonomi Universitas Siliwangi. Oikos: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi Dan Ilmu Ekonomi, 2(1), 1–13. https://doi.org/https://doi.org/10.23969/oikos.v2i1.915

Soraya, S. (2020). Pola Konsumsi Pemuda Perkotaan Pada Penggunaan Transaksi Dompet Digital (E-Wallet) Di Kota Jakarta Selatan. Fisip UIN Jakarta. https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/57165

Sukma, D. R. A., Putra, H. B., & Sutejo, B. (2023). Sikap, Norma Subjektif, dan Kontrol Perilaku Terhadap Niat Membeli Produk Kosmetik Halal oleh Konsumen Muda. Journal of Management and Bussines (JOMB), 5(1), 833–851.

Zubaidah, I., & Latief, M. J. (2022). Analisis Proses Pengambilan Keputusan Konsumen E-commerce Shopee di Lingkungan RT08/RW10 Sriamur Bekasi. Jurnal EMT KITA, 6(2), 324–333. https://doi.org/https://doi.org/10.35870/emt.v6i2.674




DOI: http://dx.doi.org/10.24042/revenue.v5i2.24513

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


View My Stats

Manajemen Bisnis Syariah UIN Raden Intan Lampung